Clients


Notre seule mission: satisfaire
pleinement tous nos clients

Startup ou grande société, avec une empreinte locale ou internationale, comptant une langue d'entreprise ou plusieurs - notre base de clients est aussi variée que les projets auxquels nous collaborons.


Ringier AG

Ringier recherchait une solution intranet avec sa propre identité visuelle et la possibilité d'utiliser les fonctions de collaboration de Confluence. Nous avons proposé un intranet basé sur Confluence d'Atlassian et l'Entreprise Theme de bitvoodoo. Grâce à l'implémentation de l'authentification unique (SSO), le personnel peut utiliser la solution sans avoir à saisir de mot de passe.

Applications: intranet social avec Enterprise Theme de bitvoodoo, Content Scheduler, profil utilisateur étendu.

Focus: actualités/blogs avec possibilité de participation des employés; domaines de collaboration; informations sur les avantages sociaux des employés et les offres spéciales.

Particularités: questionnaires avec analyse graphique; profils utilisateurs avec données SAP.

 


Brand Leadership Circle

La plateforme collaborative Brand Leadership Circle réunit toutes les entreprises d'un même groupe sur une même plate-forme virtuelle. Certains espaces sont accessibles à tous les participants (afin de favoriser l'échange d'informations sur un projet collaboratif, par exemple) ou limités à des groupes spécifiques d'employés.

Applications: Intranet avec Confluence, plates-formes de projets et de connaissances avec l'Enterprise Theme de bitvoodoo.

Focus: promouvoir l'information, l'échange et le travail collaboratif interne et externe.

Particularités: liens plus étroits entre les différentes sociétés d'un groupe sur une même plate-forme; tableaux de bord séparés pour toutes les sociétés; échange d'informations et d'actualités entre chaque membre du groupe.


V-Zug

La solution intranet proposée pour V-Zug AG, qui emploie environ 2 000 personnes, est basée sur Confluence; le placement de contenu est donc très simple. V-Zug souhaitait en particulier un système d'information et de documentation scientifique en soutien au personnel sur son lieu de travail. La facilité d'utilisation a donc été un facteur très important.

Applications: intranet, plate-forme d'information et de connaissances sur les produits ave bitvoodoo Enterprise Theme.

Focus: échange d'informations ; documentation

Particularités: navigation multi-niveaux à l'aide du 'Mega Menu'; une gamme d'éléments de tableau de bord spécifiques au client".

 


Globus

Globus cherchait un moyen d'enregistrer les exigences et de simplifier le travail en collaboration avec les fournisseurs. Une plateforme de collaboration basée sur Jira a été créée pour assurer une gestion efficace du flux d'informations.

Applications: gestion de l'information sur le projet; attribution des tâches; production de rapports

Focus: définition claire des flux d'informations et des flux de travail

Particularités: gestion des tests avec l'add-on Jira Zephyr.

 


Infogate AG

Infogate SA utilise Jira pour consigner le temps passé par le personnel sur les projets clients et le support. Les données de temps des salariés étaient auparavant stockées par ces derniers dans JIRA Tickets et dans MS Excel (pour la compilation de rapports spéciaux). Infogate est maintenant capable de créer des rapports Excel spécifiques dans Jira par simple pression sur un bouton. Un module complémentaire permet d'agréger les données de temps, de manière à ce que le personnel puisse consulter en temps réel l'état d'avancement du projet et les crédits de tâches dans chaque ticket.

Applications: gestion de contrats; évaluation de projets.

Focus: évaluation en temps réel des données du projet et des services d'appui; collecte de données plus efficace.

Particularités: tableaux web avec données de projet agrégées et rapports au format Excel.

 


Bank Vontobel

bitvoodoo ag a accompagné la Banque Vontobel dans le développement d'une plate-forme Jira orientée, entre autres, vers la gestion des changements et des incidents. Jira Service Desk offre aux employés de la banque l'interface utilisateur optimale pour l'exploitation du système.

Applications: gestion des changements et des incidents basée sur JIRA et JIRA Service Desk

Focus: traitement, changement et rapport d'incident

Particularités: Jira Service Desk ; l'intégration de données provenant de bases de données externes.


Neue Zürcher Zeitung

Auparavant, la NZZZ utilisait deux solutions de helpdesk différentes qui conduisaient à la confusion et à l'insatisfaction à toutes les étapes du traitement des tickets, de leur ouverture à leur résolution. Avec l'aide de JIRA Service Desk, les deux systèmes de tickets du helpdesk ont été fusionnés en une seule application. Jira Service Desk a fait une différence dans la gestion professionnelle du flux de travail, l'intégration d'une base de connaissances d'articles d'auto-assistance, une fonctionnalité de recherche et de filtrage puissante pour trouver les tickets et leur contenu et une utilisation simplifiée.

Applications: Service Desk pour les clients

Focus: simplification du processus d'assistance; accès facilité à l'assistance via un portail simple et attractif; la même identité visuelle pour différents types de demandes.

Particularités: les e-mails des clients sont automatiquement transformés en incidents; notifications à l'équipe de support par email une fois le ticket attribué; connexion des incidents et des changements.


… ET BIEN D’AUTRES.


Souhaitez-vous en savoir DAVANTAGE sur les projets ou les produits ?
NOUS SOMMES à VOTRE DISPOSITION !