Lizenzen, Beratung, Entwicklung, Support, Hosting, Wartung - Services

Services


Professioneller Service. Faire Preise.


Das Rundum-wohlfühl-Paket von bitvoodoo ag. Von der Beratung bis zum Support.


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Beratung und Konzept

Sie planen ein neues Intranet oder möchten automatisierte Workflows für Ihre Projekte einrichten? Gerne helfen wir Ihnen dabei. Wir setzen uns mit Ihnen an einen Tisch, formulieren Ihren Anforderungskatalog, definieren Meilensteine, erarbeiten inhaltliche Vorgaben in Workshops und unterstützen Sie bei den technischen Vorbereitungen für die erfolgreiche Software-Installation. Wir richten eine Projektseite auf unserem Wiki für Sie ein, damit Sie immer auf dem aktuellen Stand sind und aktiv mitarbeiten können.


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Installation

Gemäss den Vorgaben aus dem Konzept installieren wir Atlassian Applikationen mit allen Add-ons auf Ihrem Server und nehmen die notwendigen Konfigurationen für den reibungslosen Betrieb vor. Je nach Abmachung gehören dazu auch Backup-Einstellungen, die Verknüpfung mit Ihrem Active Directory (AD) oder die Integration eines Single Sign On-Prozesses. Einmal eingerichtet, steht Ihrer Arbeit mit Confluence und JIRA nichts mehr im Weg.


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Design

Schaffen Sie Identifikation zu Ihrem Unternehmen: Ein Intranet im eigenen «look & feel» fördert die interne Zusammenarbeit und verringert die Hemmschwelle, Confluence und JIRA mit ihren hilfreichen Add-ons effizient für die tägliche Arbeit einzusetzen.

Als Teil eines gemeinsamen Projekts passen wir auf Wunsch das Design an Ihre CI/CD-Vorgaben an und versehen den originalen Confluence-Auftritt mit hilfreichen Funktionen. Dafür setzen wir gerne auch unser bitvoodoo Enterprise Theme ein, das bereits standardmässig mit attraktiven Designvorlagen ausgestattet ist.


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Entwicklung von Add-ons

Was es nicht als Atlassian-Standardlösung gibt, programmieren wir selbst. Wir bieten im Atlassian Marketplace unsere eigenen Add-ons an - die meisten als Gratis-Download, manche gegen Bezahlung. Alle Add-ons lassen sich per Mausklick in die Atlassian-Umgebung integrieren und sind in Produktdokumentationen detailliert beschrieben.

Add-on gesucht?

Haben Sie eine spezielle Anforderung, um noch effizienter mit Confluence oder JIRA arbeiten zu können? Gerne programmieren wir ein massgeschneidertes Add-on für Sie. Kontaktieren Sie uns!


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Datenmigration

Die Einführung von Confluence und JIRA geht oftmals Hand in Hand mit einem Daten-Import bzw. -Export von einem anderen System. Das bietet unseren Kunden die Chance, sich grundsätzliche Fragen zu stellen wie: Welche Daten sind noch aktuell? Welche Prozesse greifen auf welche Daten zu? Und vor allem: Wie können wir sicherstellen, dass nur qualitativ hochwertige und notwendige Daten überführt werden?

Gemeinsam klären wir solche Fragen bereits im Vorfeld des Projekts und legen das weitere Vorgehen fest. Damit minimieren wir den manuellen Aufwand in der Datenpflege und kalkulieren die Software-Anpassungen.


Lizenzkauf

Lizenzkauf und Installation

5 Gründe, warum Sie Ihre Atlassian-Lizenzen bei uns beziehen sollten:

  1. Professionelle und persönliche Beratung durch einen lokalen Atlassian Platinum Solution Partner, auch für Add-ons von Drittanbietern
  2. Übersichtliche Offertstellung, auch bei komplexen Anforderungen
  3. Bezahlung der Lizenzkosten auf Rechnung und in Schweizer Franken, unabhängig von Lizenzkäufen im Atlassian Marketplace oder von Drittanbietern
  4. Frühzeitige Notifikation und Organisation von Lizenz-Erneuerungen durch bitvoodoo ag
  5. Identische Lizenzkosten und Zugriff zu Lizenzdetails wie beim Kauf über den Atlassian Marketplace

Auf Wunsch unterstützen wir unsere Kunden auch bei der Installation der Add-ons und passen die Funktionalitäten optimal an Ihre Bedürfnisse an.


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Training

Lernen Sie die Atlassian-Produkte mit all ihren Features und Funktionen von Grund auf kennen! Gerne geben wir unser Wissen in Form von Trainingseinheiten mit direktem Bezug zu Ihrem eigenen Projekt weiter. Ob Atlassian-Newcomer oder Profi: Enger Praxisbezug steht bei uns an erster Stelle.


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Hosting

Benötigen Sie Ressourcen für den Betrieb Ihrer Atlassian-Produkte? Wir bieten unterschiedliche Hosting-Pakete an und decken damit alle Anforderungen für kleine bis grosse Unternehmen ab.

  • Paket «Basic» für kleinere Unternehmen. Betrieb von 1 Atlassian Applikation, (z.B. Confluence, JIRA Software, JIRA Service Desk, Bitbucket etc.) 
  • Paket «Advanced» für mittlere Unternehmen. Betrieb von 2 Atlassian Applikationen (z.B. Confluence, JIRA Software, JIRA Service Desk, Bitbucket etc.)
  • Paket «Premium» für grosse Unternehmen. Betrieb ab 3 Atlassian Applikationen (z.B. Confluence, JIRA Software, JIRA Service Desk, Bitbucket etc.)
 
Basic Advanced Premium
User Bis 50 Bis 500 Über 500
Arbeitsspeicher 6 GB RAM 12 GB RAM 24 GB RAM
Speicherplatz* 100 GB HDD 100 GB HDD 200 GB HDD
VCPU 4 6 8
* zusätzlicher Speicherplatz gegen Aufpreis erhältlich
 

IN ALLEN PAKETEN ENTHALTEN:

  • SSL-Verschlüsselung via Let's Encrypt
  • Unlimitierter Traffic
  • 24/7-Überwachung der Serversysteme für frühzeitige Problemerkennung und -behebung und zur Vermeidung von Systemunterbrüchen, inkl. Einspielung aktueller Updates und Patches
  • Umfassendes Servermanagement (Managed Virtual Server)
  • Analyse von Logdateien zur raschen Erkennung von Unregelmässigkeiten
  • Tägliche Sicherung aller Daten inkl. sichere und unkomplizierte Wiederherstellung im Notfall
  • Standort Rechenzentrum: Zürich, Schweiz

LAUFZEITEN UND KÜNDIGUNGSFRISTEN

  • Minimale Laufzeit: 12 Monate, zahlbar jährlich im Voraus
  • Kündigungsfrist: 3 Monate

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Support

Buchen Sie Ihr Support-Paket je nach erforderlichen Reaktionszeiten oder nach Grösse und Komplexität Ihres Systems.


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Wartung

Läuft Ihr System mit der Atlassian-Software sicher und stabil? Die Überwachung von Serverleistung und -zuverlässigkeit ist anspruchsvoll und zeitintensiv. Überlassen Sie das uns! Wir prüfen Ihre Instanz monatlich und empfehlen Ihnen bei Bedarf Massnahmen zur Verbesserung der Performance, Stabilität und Sicherheit.


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