Support, Wartung und Updates - Support, Wartung und Updates

Support, Wartung und Updates


Support, Health Checks & Wartung und Updates sind zentrale Bestandteile für den reibungslosen Betrieb Ihrer Atlassian Applikationen.

Wir übernehmen das gerne für Sie!

Benötigen Sie Unterstützung mit Ihren Atlassian-Anwendungen? Läuft Ihr System mit der Atlassian-Software sicher und stabil? Sind Ihre Applikationen auf dem neusten Stand? Als Atlassian Platinum Solution Partner bieten wir Ihnen für Ihre Anforderungen passende Dienstleistungspakete für Confluence, Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk, Bitbucket und mehr. 

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SupPort

Zeitnahe Problembehebung durch erfahrene Support-Mitarbeiter

Health Checks / Wartung

Systemprobleme und Schwachstellen frühzeitig erkennen

Updates

Atlassian Applikationen auf dem neuesten Stand halten


Supportvertrag

Wir lassen Sie nach der Softwareinstallation nicht im Stich. Mit einem Service Level Agreement je nach Grösse und Komplexität Ihrer Installation unterstützen wir Sie rasch und kompetent bei allen Problemen rund um die gesamte Atlassian Suite.

  • Anfragen via bitvoodoo Support-Portal, optional auch Telefon
  • Bearbeitung von Tickets durch erfahrenes Supportteam
  • Kurze Reaktionszeiten bei Incidents
  • Anfragen < 30 Min. in Vertragsleistung abgedeckt
  • Verschiedene Reaktionszeiten definierbar

 

Interessiert? Kontaktieren Sie uns für Ihr angebot.


Health Checks / Wartungsvertrag

Mit einem monatlichen bitvoodoo «Health Check» gewährleisten wir, dass Systemprobleme und Schwachstellen frühzeitig erkannt und Kosten durch Ausfälle vermieden werden können.

  • Sicherheitscheck des Systems (Berechtigungen, Sicherheitsupdates, etc.)
  • Stabilitätscheck des Systems (Serverauslastung, Lizenzlaufzeiten, etc.)
  • Kontrolle der Systemkonfiguration
  • Ständiges Monitoring des Systems
  • Vorschläge für Updates

 

Interessiert? Kontaktieren Sie uns für Ihr angebot.


updatevertrag

Regelmässige Updates verringern Inkompatibilitäten und ermöglichen Ihnen, das Meiste aus den Atlassian Applikationen rauszuholen. Mit unseren Update-Paketen kennen Sie die Kosten für die Updates bereits im voraus und können ohne viel Aufwand Ihre Atlassian-Applikationen immer auf den neuesten Stand halten.

  • Regelmässige Atlassian Software-Updates für fehlerfreien Betrieb und Abdeckung von Sicherheitslücken
  • Planung und Durchführung durch erfahrene Sysadmins, in Zusammenarbeit mit Ihnen
  • Fehlerbehebungen und notwendige Anpassungen für Updates inklusive

 

Interessiert? Kontaktieren Sie uns für Ihr angebot.


 

Kontakt:

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Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns. Wir beantworten sie gerne.

- Chris von bitvoodoo
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