Atlassian JIRA Service Desk - Atlassian JIRA Service Desk

Atlassian JIRA Service Desk


Bester Freund des Support-Teams

Was ist Jira Service Desk?

Optimieren Sie den Ablauf Ihrer Kundenanfragen und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität Ihres IT-Teams. JIRA Service Desk von Atlassian bietet eine intuitiv konfigurierbare Benutzeroberfläche und eine durchorganisierte Arbeitsumgebung für Ihre Agenten. Leistungsstarker SLA-Support, anpassbare Warteschlaufen für offene Aufgaben, Reporting in Echtzeit und weitere Funktionen machen JIRA Service Desk zum besten Freund der Service Desk Teams.


JIRA Service Desk auf einen Blick

  • Intuitive Benutzeroberfläche
  • Leistungsstarker SLA-Support
  • Reporting in Echtzeit
  • Zusammenarbeit von Teams in verschiedenen Zeitzonen
  • Einbindung in JIRA
  • Starke Knowledgebase in Kombination mit Confluence

Typische Einsatzbereiche von jira service desk

  • Service Desks
  • Helpdesks
  • Kundendienste
  • Call Centers
 

JIra service desk Preise

JIra service desk Server Preise*

  Commercial Academic
1-3 Agents $10 $10
4-5 Agents $1,700 $850
6-10 Agents $3,300 $1,650
11-15 Agents $5,000 $2,500
16-25 Agents $7,200 $3,600
26-50 Agents $13,200 $6,600
51-100 Agents $22,000 $11,000
101-250 Agents $35,200 $17,600
250+ Agents $49,500 $24,750

* Beim Erstkauf einer Softwarelizenz erwerben Sie das zeitlich unbeschränkte Nutzungsrecht (50% der publizierten Lizenzkosten) und eine Maintenance-Dienstleistung für Produktupdates und -support während 12 Monaten (50% der publizierten Lizenzkosten). Für Lizenzerneuerungen werden ab dem zweiten Jahr nur noch die 50% Maintenance-Kosten für weitere 12 Monate in Rechnung gestellt.

 

JIra service desk CLoud Preise

Agents Annual Price
1 - 3* $100
3 - 5 $1,000
6 - 10 $2,000
11 - 15 $3,000
16 - 25 $4,500
26 - 50 $8,250
51 - 100 $15,750
101 - 200 $23,750
201 - 300 $28,250
301 - 400 $29,250
401 - 500 $30,250
501 - 600 $31,250
601 - 800 $33,250
801 - 1,000 $35,250
1,001 - 1,200 $37,250
1,201 - 1,400 $39,250
1,401 - 1,600 $41,250
1,601 - 1,800 $43,250
1,801 - 2,000 $45,250