Entweder nutzen Sie eine Subdomain Ihrer bestehenden URL, zum Beispiel

Die Daten von einer bestehenden Installation können problemlos auf unser Hosting gezügelt werden. Das erfolgt via Backup-Funktion. bitvoodoo kann Ihnen bei Bedarf gerne helfen.

Ja, Sie haben via Web-Browser Zugriff auf die Administrationskonsole und können selbständig Plugins installieren.

Updates von Confluence bzw. JIRA werden nur in Absprache und auf Wunsch des Kunden durchgeführt. Gründe:

• Je nach Konfiguration sind Vorabklärungen zur Kompatibilität der eingesetzten Plugins notwendig
• Das Vorgehen ist terminlich mit dem Kunden abzustimmen
• Der aktuelle Datenstand muss allenfalls migriert werden

Die Server sind auf ein Jahr betrachtet zu über 99% verfügbar. bitvoodoo überwacht in 5-Minuten-Intervallen die installierte Software und behebt auftretende Störungen. Jeder Kunde bekommt eine eigene Webadresse, wo er die Qualitäts-Reports zu seinem Hosting einsehen kann (Ausfälle, Antwortzeiten).

Ihre Daten lagern in einem Rechenzentrum mit über 10‘000 physischen Servern. Backups erfolgen täglich und werden 14 Tage aufbewahrt. Die Backups dienen als Sicherheit für Systemausfälle. 

Die Datenübertragung via Internet kann verschlüsselt erfolgen (Zugriff via https). Wir lösen auf Wunsch des Kunden das notwendige Zertifikat und richten anschliessend die Verschlüsselung ein.

Beim Entdecken von Sicherheitslücken in der Software gibt der Hersteller sogenannte Security-Alerts heraus. Wir werten diese Alerts aus. Falls Ihr Hosting betroffen ist, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf um das weitere Vorgehen zu besprechen.